Polityka prywatności sklepu kuptoner.pl

Data ostatniej aktualizacji: 27 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem https://kuptoner.pl/, zwanym dalej „Serwisem”.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

S-Print s.c.
ul. Kozanowska 52
54-152 Wrocław
NIP: 8943038629
REGON: 021851925

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną: sprzedaz@kuptoner.pl lub biuro@kuptoner.pl,
• telefonicznie: 71 793 71 71,
• listownie na adres siedziby Administratora.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – konieczność zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Cele, zakres i podstawy przetwarzania danych

3.1. Składanie i realizacja zamówień

Dane podane podczas składania zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o zamówieniu, są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• przygotowania, zapakowania i wysyłki towaru,
• obsługi płatności,
• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.2. Konto klienta

Dane podane podczas rejestracji konta są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta klienta, zapewnienia dostępu do historii zamówień, zapisanych adresów, list produktów oraz innych funkcji dostępnych po zalogowaniu.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie usługi prowadzenia konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Formularze kontaktowe, poczta elektroniczna, telefon i czat

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub czatu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, obsługi zapytania albo podjęcia działań zmierzających do zawarcia lub realizacji umowy.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

3.4. Newsletter i informacje handlowe

Adres e-mail oraz inne dobrowolnie podane dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o produktach, usługach, promocjach i ofertach Administratora.

Podstawą przetwarzania jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w otrzymanej wiadomości albo kontakt z Administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.5. Opinie i komentarze

Dane dobrowolnie podane podczas zamieszczania opinii lub komentarza mogą być przetwarzane w celu publikacji treści, jej moderowania oraz ochrony Serwisu przed nadużyciami.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu opinii klientów i zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.6. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, realizacji zwrotów, obsługi odstąpień od umowy oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – obowiązek prawny Administratora – art. 6 ust. 1 lit. c RODO – oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.7. Obowiązki podatkowe i rachunkowe

Dane znajdujące się na fakturach, rachunkach i innych dokumentach księgowych są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.8. Bezpieczeństwo i administrowanie Serwisem

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, rodzaj urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, odwiedzone podstrony oraz informacje o błędach.

Dane te są przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• ochrony przed atakami, oszustwami i nadużyciami,
• diagnozowania błędów technicznych,
• prowadzenia dokumentacji zdarzeń związanych z bezpieczeństwem.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.9. Statystyka, analityka i marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę w ustawieniach plików cookies, dane dotyczące korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam, dostosowywania treści oraz prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

Podstawą przetwarzania danych uzyskiwanych za pomocą opcjonalnych plików cookies jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana lub zmieniona za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Serwisie.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• założenia konta klienta,
• złożenia i realizacji zamówienia,
• wystawienia faktury,
• dostarczenia przesyłki,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,
• otrzymywania newslettera.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to konieczne do realizacji wskazanych wyżej celów. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i usług informatycznych,
• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego, systemów księgowych i systemów obsługi klienta,
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i pośrednicy wysyłkowi,
• operatorzy płatności, banki i instytucje finansowe,
• biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, prawnicy i inni profesjonalni doradcy,
• dostawcy systemów newsletterowych, czatu i komunikacji z klientami,
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonej zgody,
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres zależny od celu i podstawy ich przetwarzania:

• dane dotyczące zamówień i umów – przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dokumenty podatkowe i rachunkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane przekazane w zapytaniu – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa,
• dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego – do czasu wycofania zgody albo wniesienia skutecznego sprzeciwu,
• logi techniczne i dane związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe lub analityczne pliki cookies, informacje o jego aktywności mogą służyć do tworzenia ogólnych grup odbiorców oraz dopasowywania reklam i treści. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez Serwis, w szczególności dostawcy usług analitycznych, reklamowych, społecznościowych lub informatycznych, mogą należeć do międzynarodowych grup kapitałowych i przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym – jeśli ma zastosowanie – Ram Ochrony Danych UE–USA,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innego zgodnego z prawem mechanizmu zabezpieczającego dane.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

W szczególności:

• połączenie z Serwisem jest chronione certyfikatem SSL,
• hasła użytkowników są przechowywane w postaci kryptograficznego skrótu,
• dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione,
• wykonywane są kopie bezpieczeństwa,
• oprogramowanie Serwisu jest aktualizowane i zabezpieczane,
• stosowane są rozwiązania służące wykrywaniu błędów i zagrożeń.

12. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji tekstowych zapisywanych w urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
• zapamiętywania ustawień i preferencji,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• dostosowywania reklam i treści do zainteresowań użytkownika.

12.1. Kategorie plików cookies

• Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu, koszyka, logowania, płatności i zabezpieczeń. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i zapewnić dodatkowe funkcje Serwisu.
• Analityczne – pomagają mierzyć ruch i sposób korzystania z Serwisu.
• Marketingowe – służą do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu i dopasowywania przekazów reklamowych.

Pliki cookies inne niż niezbędne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

12.2. Cookies sesyjne i stałe

W Serwisie mogą być stosowane:

• cookies sesyjne – przechowywane do czasu wylogowania, zamknięcia przeglądarki albo zakończenia sesji,
• cookies stałe – przechowywane przez czas określony w ich parametrach albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

12.3. Zarządzanie zgodą

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies, odrzucić je albo wybrać poszczególne kategorie.

Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

13. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z zewnętrznych usług niezbędnych do obsługi sprzedaży, komunikacji, płatności, dostaw, analityki i marketingu. W zależności od aktualnej konfiguracji mogą to być w szczególności:

• Google Analytics i Google Tag Manager – analiza ruchu i zarządzanie narzędziami pomiarowymi,
• usługi reklamowe Google – pomiar skuteczności reklam i remarketing,
• usługi Meta, w tym logowanie przez Facebook oraz narzędzia reklamowe – jeżeli zostały włączone,
• operatorzy płatności internetowych,
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i pośrednicy wysyłkowi,
• systemy czatu i obsługi kontaktu z klientami.

Narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystujące opcjonalne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

14. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki prowadzące do stron innych podmiotów. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach. Przed przekazaniem danych innemu podmiotowi użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania Serwisu albo wykorzystywanych usług i narzędzi. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.

Zmiany nie ograniczają praw nabytych przez użytkowników przed ich wejściem w życie.