Koszyk
DARMOWA DIAGNOSTYKA HP • KOSZT 0 ZŁ
Serwis drukarek HP Wrocław
Naprawa LaserJet, Smart Tank, DeskJet, ENVY i OfficeJet
Drukarka HP zacina papier, nie pobiera kartek, brudzi wydruk, drukuje zbyt blado, nie rozpoznaje tonera lub głowicy albo wyświetla błąd? Diagnozujemy drukarki laserowe i atramentowe HP oraz urządzenia wielofunkcyjne. Wstępna diagnostyka kosztuje 0 zł. Przed rozpoczęciem płatnej naprawy informujemy o przewidywanym koszcie i oceniamy, czy naprawa ma sens ekonomiczny.
0 zł
Darmowa diagnostyka
Wstępne sprawdzenie drukarki HP i ocena opłacalności naprawy są bezpłatne.
LASERJET
Naprawa drukarek laserowych
Diagnozujemy zacięcia papieru, problemy z pobieraniem, tonerem, bębnem i utrwalaniem wydruku.
SMART TANK
Głowice i układ atramentu
Obsługujemy popularne modele HP Smart Tank, DeskJet, ENVY i OfficeJet.
✓
Naprawa ma mieć sens
Nie ograniczamy się do stwierdzenia, że drukarka jest stara. Najpierw oceniamy koszty.
Serwis drukarek HP we Wrocławiu
Od wielu lat zajmujemy się drukarkami i materiałami eksploatacyjnymi. Dzięki temu szybko rozpoznajemy typowe objawy urządzeń HP: zużyte rolki pobierania papieru, zacięcia w torze papieru, problemy z tonerem, bębnem lub utrwalaczem, błędy głowicy i układu atramentowego, a także usterki Wi-Fi, skanera i podajnika ADF.
Nie ograniczamy się do stwierdzenia, że „drukarka jest stara”. Sprawdzamy, czy naprawa ma sens ekonomiczny i informujemy klienta, zanim pojawią się większe koszty.
Najczęstsze usterki drukarek HP
Poniżej znajdują się problemy, z którymi klienci najczęściej dostarczają do nas drukarki HP LaserJet, Color LaserJet, Smart Tank, DeskJet, ENVY i OfficeJet. Konkretna przyczyna zawsze zależy od modelu, przebiegu urządzenia, sposobu użytkowania i zastosowanych materiałów eksploatacyjnych.
Zacięcie papieru i komunikat o zacięciu w drukarce HP
Sprawdzamy cały tor papieru: podajnik, rolki, czujniki, prowadnice, moduł druku dwustronnego oraz — w drukarkach laserowych — okolice zespołu utrwalania. Przyczyną może być fragment kartki, zabrudzenie, zużyta rolka albo błędny odczyt czujnika. Nie należy wyciągać papieru na siłę ani używać ostrych narzędzi, ponieważ łatwo uszkodzić mechanizm.
Drukarka HP nie pobiera papieru lub pobiera kilka kartek
Najczęstsze przyczyny to zabrudzone lub zużyte rolki pobierające, zużyty separator, niewłaściwie ustawione prowadnice, wilgotny papier albo usterka mechanizmu podawania. Czyścimy i diagnozujemy układ pobierania oraz sprawdzamy, czy potrzebna jest wymiana elementów eksploatacyjnych.
Blady, brudny lub rozmazany wydruk z HP LaserJet
Sprawdzamy kasetę z tonerem, bęben światłoczuły, rolkę transferową lub pas transferowy, wnętrze drukarki i zespół utrwalania. Objawem usterki mogą być blade wydruki, szare tło, powtarzające się plamy, pionowe pasy, rozsypany toner albo wydruk, który ściera się z kartki.
Błąd tonera, wkładu lub materiałów eksploatacyjnych
Diagnozujemy problemy z rozpoznaniem tonera lub wkładu atramentowego, stykami, chipem, mechanizmem osadzenia i komunikatami o niezgodnym materiale. Do serwisu warto przywieźć drukarkę razem z wkładem używanym w chwili wystąpienia błędu, ponieważ pozwala to odróżnić usterkę urządzenia od problemu z materiałem eksploatacyjnym.
Błąd głowicy lub systemu atramentowego HP
W drukarkach HP Smart Tank, DeskJet, ENVY i OfficeJet sprawdzamy głowicę, styki, wkłady, przepływ atramentu i mechanizm karetki. Komunikaty o braku, uszkodzeniu lub niezgodności głowicy mogą wynikać z zabrudzenia styków, problemu z zasilaniem atramentem albo rzeczywistego uszkodzenia głowicy.
Błędy 49, 79 i 50.x w drukarkach HP LaserJet
Znaczenie kodu zależy od modelu. Błędy 49 i 79 mogą być związane między innymi z zadaniem wydruku, oprogramowaniem układowym, pamięcią lub elektroniką, natomiast błędy 50.x zwykle wskazują na problem z zespołem utrwalania albo jego zasilaniem. Zapisz pełny kod i podaj dokładny model drukarki.
HP nie łączy się z Wi-Fi lub ma status offline
Pomagamy przy problemach z połączeniem bezprzewodowym, aplikacją HP, sterownikami, kolejką wydruku, zmianą routera, adresem IP i widocznością drukarki w systemie. Najpierw ustalamy, czy problem dotyczy urządzenia, sieci lokalnej czy komputera.
Nie działa skaner lub automatyczny podajnik ADF
Diagnozujemy problemy ze skanowaniem, prowadzeniem dokumentów, czujnikami, taśmami połączeniowymi oraz oprogramowaniem. W urządzeniach biurowych sprawdzamy również rolki, separator i cały tor dokumentu automatycznego podajnika ADF.
Drukarka HP drukuje puste strony lub pomija kolory
W urządzeniach atramentowych przyczyną może być brak przepływu atramentu, niedrożna lub uszkodzona głowica, wkład albo ustawienia sterownika. W drukarkach laserowych sprawdzamy toner, bęben, transfer obrazu i elektronikę odpowiedzialną za tworzenie wydruku.
Głośna praca, stukanie lub blokowanie karetki
Sprawdzamy napęd, koła zębate, karetkę w modelach atramentowych, elementy toru papieru, zespół utrwalania i ciała obce wewnątrz urządzenia. Nie należy na siłę przesuwać zablokowanego mechanizmu, ponieważ może to zwiększyć zakres uszkodzenia.
Popularne serie i modele HP, które diagnozujemy
HP LaserJet i LaserJet Pro — popularne modele czarno-białe:
1018, 1020, P1102, M12, M15, M110, M1132, M1212, M125, M130, M140, M203, M227, M402, M404, M426 i M428.
HP Color LaserJet i Color LaserJet Pro:
CP1025, M176, M177, M252, M254, M277, M280, M281, M454 i M479.
HP Smart Tank:
515, 530, 580, 670, 720, 725, 750 i 790 oraz wybrane modele pokrewnych serii.
HP DeskJet, ENVY i OfficeJet:
wybrane urządzenia z rodzin DeskJet 2700, 3700 i 4100, ENVY 6000 i 6400 oraz OfficeJet Pro 7720, 7740, 8710, 9010 i 9020.
Nie widzisz swojego modelu? Podaj dokładne oznaczenie z obudowy. Sprawdzimy możliwość diagnozy przed wizytą; zakres naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części.
Naprawa HP LaserJet i HP Smart Tank
W drukarkach LaserJet sprawdzamy przede wszystkim pobieranie papieru, kasetę z tonerem, bęben, transfer obrazu, napęd i utrwalanie. W urządzeniach Smart Tank diagnozujemy głowice, przepływ atramentu, karetkę i jakość wydruku. Po rozpoznaniu usterki informujemy o przewidywanym koszcie i opłacalności dalszych prac.
Jak przygotować drukarkę HP do serwisu?
- przywieź drukarkę z tonerem, tuszem lub głowicami używanymi w chwili wystąpienia problemu,
- zapisz pełny kod błędu albo zrób zdjęcie komunikatu,
- podaj, kiedy drukarka ostatnio działała prawidłowo i co wydarzyło się przed usterką,
- urządzenie Smart Tank przewoź w pozycji roboczej, z zamkniętymi korkami zbiorników,
- zabezpiecz pokrywy, podajniki i elementy ruchome; toner wysypujący proszek zapakuj osobno.
Darmowa diagnostyka drukarki HP – koszt 0 zł
Za wstępne sprawdzenie urządzenia nie pobieramy opłaty. Po diagnozie informujemy o przewidywanym koszcie i dopiero po akceptacji rozpoczynamy płatną naprawę. Jeżeli naprawa okaże się nieopłacalna, powiemy o tym wprost.
Drukarka HP nie działa? 7 porad, które możesz sprawdzić samodzielnie
Zanim przywieziesz urządzenie do serwisu, sprawdź kilka prostych rozwiązań. Poniższe wskazówki dotyczą najczęstszych problemów z drukarkami atramentowymi i urządzeniami wielofunkcyjnymi HP.
1. Drukarka nie pobiera papieru, miga lub pokazuje błąd wkładu
Jeżeli po wysłaniu zadania drukowania drukarka nie pobiera papieru, miga albo wyświetla komunikat o błędzie, najpierw wyłącz urządzenie, wyjmij oba kartridże i delikatnie oczyść ich styki. Włóż wkłady ponownie i sprawdź działanie.
Jeżeli problem nie ustąpi, pozostaw w drukarce tylko czarny kartridż i spróbuj wydrukować stronę. Następnie wykonaj tę samą próbę wyłącznie z wkładem kolorowym. Jeżeli drukarka zacznie pracować tylko z jednym z nich, najczęściej oznacza to uszkodzenie drugiego kartridża. Aby ponownie korzystać z obu wkładów, trzeba wymienić wadliwy kartridż na nowy oryginał albo zamiennik.
2. Jak zapobiegać zasychaniu dysz w drukarce atramentowej
U większości klientów problem z wydrukiem pojawia się nie dlatego, że skończył się tusz, lecz dlatego, że zaschły dysze. Najprostszą profilaktyką jest ustawienie cotygodniowego przypomnienia, na przykład w telefonie, i wydrukowanie specjalnej strony testowej. Taki wydruk zapewnia przepływ tuszu przez dysze każdego koloru.
Klienci zarejestrowani na naszej stronie mogą pobrać przygotowany dokument z tego linku.
3. Drukarka próbuje pobrać kartkę, ale zgłasza brak papieru
Jeżeli podczas wydruku drukarka dwa razy obraca rolkę i próbuje pobrać kartkę, ale nic się nie dzieje — czasem pojawia się przy tym komunikat „brak papieru” — możesz delikatnie podsunąć arkusz ręką dokładnie w chwili pracy rolki. Rozpoznasz ten moment po charakterystycznym dźwięku.
Nie pchaj papieru na siłę; wystarczy niewielki ruch. Jeżeli trzeba powtarzać tę czynność regularnie, rolki najprawdopodobniej wymagają czyszczenia, konserwacji albo wymiany w serwisie.
4. Kopiowanie działa, ale drukarka nie drukuje z komputera
Jeżeli drukarka nie reaguje na zadanie wysłane z komputera, a urządzenie ma skaner, wykonaj kopię dokumentu bez użycia komputera. Jeśli funkcja kopiowania działa, natomiast wydruk z komputera nie, problem najczęściej dotyczy sterownika albo komunikacji z komputerem.
Odinstaluj sterownik i spróbuj zainstalować drukarkę ponownie. Pomaga również odłączenie drukarki od zasilania oraz pełne wyłączenie i ponowne uruchomienie systemu Windows. Po restarcie zaległe zadania czasem automatycznie trafiają do drukarki i zostają wykonane.
5. Blady lub rozmazany wydruk — delikatne udrożnienie dyszy
Jeżeli drukarka wydrukowała stronę, ale tekst lub grafika są blade, rozmazane albo miejscami nieczytelne, możesz spróbować delikatnie zwilżyć dyszę drukującą. Nasącz chusteczkę higieniczną letnią wodą i postaw na niej kartridż dyszą w dół na około 5 minut.
Po tym czasie delikatnie przeciągnij kartridż po chusteczce i sprawdź, czy pozostawia ślad tuszu. Jeżeli dysze były tylko lekko zaschnięte, taka operacja może przywrócić ich drożność. Nie używaj alkoholu i nie zanurzaj całego kartridża w wodzie, ponieważ może to utrudnić jego późniejsze działanie. Metoda zadziała tylko wtedy, gdy we wkładzie pozostał tusz.
6. Jak bezpiecznie wyjąć zacięty papier z drukarki
Jeżeli papier zatnie się, pozostanie wewnątrz drukarki albo nie wyjdzie do końca, wyjmuj go bardzo ostrożnie. Nie szarp i nie ciągnij gwałtownie. Chwyć arkusz możliwie całą szerokością i wyciągaj go powolnym, równym ruchem.
Sprawdź, czy łatwiej usunąć kartkę od przodu czy od tyłu. Niektóre drukarki mają z tyłu specjalną klapkę rewizyjną przeznaczoną właśnie do tego celu. W zależności od położenia arkusza zwykle daje się go wyjąć łatwiej w jednym kierunku.
7. Resztki papieru i ciała obce wewnątrz drukarki
Jeżeli po zacięciu papieru drukarka wyświetla błąd albo nie chce drukować, dokładnie obejrzyj jej wnętrze przy użyciu latarki. Sprawdź, czy nie zostały w środku małe skrawki papieru albo inne ciała obce.
Nawet niewielki fragment może zablokować drukowanie, pogorszyć jakość wydruku, zakłócić prawidłowe ustawianie karetki z tuszami oraz utrudnić pobieranie i przesuwanie arkusza.
8. Drukuj tylko na czarno.
Jeżeli nie potrzebujesz wydruków kolorowych i wystarczać Ci druk czarny korzystaj tylko z jednego kartridża.To cecha większości drukarek serii deskjet i Officejet na 2 wkłady drukujące. Umożliwiają pracę na jednym kartridżu.
9. Bądź Eko - nie przepłacaj Regeneruj
Sprawdź w swojej okolicy - być może znajdziesz firmę która świadczy usługi regeneracji kartridży. To chroni środowisko i przy okazji dba o twój budżet. Pamiętaj jednak że profesjonalnie wykonana usługa regeneracji zawsze kończy się wydrukiem testowym prezentowanym klientowi. Ta usługa może być nawet trzykrotnie tańsza niż zakup zamiennika.
Serwis HP Wrocław – Kozanowska 52
Nasz punkt znajduje się przy ul. Kozanowskiej 52 we Wrocławiu. Obsługujemy klientów indywidualnych, firmy, szkoły, gabinety i punkty usługowe. W pobliżu dostępna jest komunikacja miejska oraz miejsca parkingowe.
Niezależny serwis pogwarancyjny HP
Naprawiamy urządzenia HP po okresie gwarancji. Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem producenta. Zakres usługi zależy od modelu, rodzaju usterki i dostępności części. Przed podjęciem naprawy informujemy o kosztach i możliwym ryzyku.
Najczęstsze pytania o serwis HP
Ile kosztuje diagnostyka drukarki HP?
0 zł. Wstępna diagnostyka urządzenia jest bezpłatna.
Czy naprawiacie drukarki HP LaserJet?
Tak. Diagnozujemy wiele modeli HP LaserJet i Color LaserJet, w tym problemy z pobieraniem papieru, tonerem, bębnem, transferem obrazu i zespołem utrwalania.
Czy naprawiacie drukarki HP Smart Tank?
Tak. Obsługujemy popularne urządzenia HP Smart Tank, między innymi serie 500, 600 i 700. Zakres naprawy zależy od rodzaju usterki oraz dostępności głowic i innych części.
Czy naprawiacie błędy utrwalacza i fusera?
Tak, diagnozujemy błędy utrwalania i kody 50.x w wielu modelach HP LaserJet. W zależności od konstrukcji i stanu urządzenia możliwa jest naprawa, regeneracja albo wymiana zespołu utrwalania.
Czy każdą drukarkę HP warto naprawiać?
Nie zawsze. Porównujemy przewidywany koszt naprawy z wartością i stanem urządzenia, a decyzję pozostawiamy klientowi.
Jak przewozić drukarkę HP do serwisu?
Urządzenie Smart Tank najlepiej przewozić w pozycji roboczej, z zamkniętymi zbiornikami i zabezpieczonymi pokrywami. Drukarkę laserową przewoź stabilnie; jeżeli toner wysypuje proszek, wyjmij go i zapakuj osobno.
Serwis drukarek HP Wrocław – diagnostyka 0 zł
Zadzwoń, napisz albo przywieź drukarkę HP do naszego punktu przy Kozanowskiej 52. Przygotuj dokładny model urządzenia, opis problemu i pełny kod błędu. Wstępne sprawdzenie urządzenia jest bezpłatne.